Почему люди не признают своих ошибок?

Почему люди ощущают себя гуру и не признают свою некомпетентность? Данный феномен с научной точки зрения объясняется эффектом Даннинга–Крюгера.

Первое упоминание эффекта Даннинга-Крюгера было в конце 90-х, после эксперимента, который был проведен со студентами. Его выводы говорили о том, что человеку без знаний и полной информации свойственно упрощать задачу и чувствовать излишнюю уверенность, которая не имеет для этого достаточных оснований. Данный эффект стал революционным и заставил по-новому взглянуть на старые проблемы.

Полная формулировка эффекта звучит так:

.

Люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы и принимают неудачные решения, но не способны осознавать свои ошибки в силу своего низкого уровня квалификации.

Непонимание ошибок приводит к убеждённости в собственной правоте, а, следовательно, повышению уверенности в себе и осознанию своего превосходства. Человек становится заложником собственных заблуждений и завышенных ожиданий, что неминуемо приведет к неудаче и последующему разочарованию.

Таким образом, эффект Даннинга-Крюгера является психологическим парадоксом, с которым все мы нередко сталкиваемся в жизни: менее компетентные люди считают себя профессионалами, а более компетентные склонны сомневаться в себе и своих способностях. 

Изначально в своих исследованиях  Даннинг и Крюгер отталкивались от цитаты Чарльза Дарвина: «Невежество чаще рождает уверенность, нежели знание» и Бертрана Рассела: «Одно из неприятных свойств нашего времени состоит в том, что те, кто испытывает уверенность, глупы, а те, кто обладает хоть каким-то воображением и пониманием, исполнены сомнений и нерешительности».

Исторические предпосылки

Хотя сам принцип был сформулирован в 1999 году, авторы отмечают схожие наблюдения у философов и учёных:

◦ Лао-Цзы («Знающий не говорит, говорящий не знает»)
◦ Конфуция («Истинное знание — в том, чтобы знать пределы своего невежества»)
◦ Сократа («Я знаю, что ничего не знаю»)

Среди людей, знающих об эффекте Даннинга — Крюгера, встречается непонимание сути этого психологического феномена. Первое заблуждение — о том, что эффект работает только на «некомпетентном» человеке. В действительности это когнитивное искажение присуще каждому человеку. Во-первых, специалист в одной области человеческих знаний является дилетантом в другой области и может не подозревать об этом. Во-вторых, эффект применим не только к малокомпетентным, но к людям со средним и даже выше среднего уровня компетентности. Даже специалисты переоценивают свои знания. Суть эффекта в том, что человек, хорошо разбирающийся в предмете, всё ещё считает свою компетентность чуть выше, чем имеет реальных знаний. Для дилетантов этот разрыв огромен, для специалистов минимален, но всё равно присутствует.